Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên tz99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi yêu cầu thông tin cần thiết để xác…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh ví theo quy định địa phươngKhông chia sẻ dữ liệu với bên ngoàiCasino trực tiếp và slot
tz99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên tz99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin của bạn

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào để hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản. Nếu bạn đang chơi trên điện thoại ở Hà Nội hay thành phố khác, hãy mở hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng vài phút.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập trên trình duyệt, chọn Hỗ trợ. Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn và đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email tài khoản

Gửi email yêu cầu xóa dữ liệu hoặc sao chép thông tin cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ. Kèm theo tên tài khoản và email đã đăng ký.

Xác minh danh tính

Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được hướng dẫn xác minh. Cung cấp ảnh chứng minh nhân dân hoặc chứng thư để hoàn tất.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi xử lý và bảo mật dữ liệu của bạn

Trên tz99, bảo vệ dữ liệu bắt đầu từ khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mỗi giao dịch được mã hóa và không lưu trữ số tài…

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán nạp tiền và rút tiền sử dụng SSL 256-bit. Số tài khoản ngân hàng không được lưu trữ trong toàn bộ.

Cookie và tự động đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn trên thiết bị. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu được lưu trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập trái phép.

Thời gian lưu giữ

Thông tin cá nhân được giữ lại trong 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ pháp luật về ghi chép tài chính.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong 30 ngày.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay) khi cần thiết để xử lý nạp tiền.

Hỏi về quyền riêng tư trên tz99

Những câu hỏi dưới đây trả lời các lo ngại phổ biến về dữ liệu tài khoản, ghi nhận hoạt động, thanh toán và cách bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân trên nền tảng.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu trữ ID giao dịch, số tiền, ngày giờ và trạng thái. Số điện thoại hoặc số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu giữ trong hệ thống của tz99.

Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, thắng thua và rút tiền để cung cấp báo cáo tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ công khai. Bạn có thể xem lịch sử của mình trong phần Tài khoản → Lịch sử trên ứng dụng hoặc trình duyệt.

Lịch sử không thể xóa để tuân thủ quy định ghi chép tài chính. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu ẩn danh hóa tài khoản — lịch sử vẫn được lưu giữ nhưng không liên kết với tên hay email của bạn.

Thông tin được giữ lại trong 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn thông qua hỗ trợ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán chính thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi xử lý nạp tiền hoặc với cơ quan chính phủ khi bắt buộc bởi pháp luật.

Trên ứng dụng, vào Cài đặt → Quyền riêng tư để tắt theo dõi hoặc xóa cookie. Trên trình duyệt, dùng công cụ xóa dữ liệu trang web hoặc cài đặt cookie của trình duyệt. Bạn cũng có thể đăng xuất để xóa cookie phiên.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu sao chép dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp CSV chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết lập tài khoản.